Changer de fournisseur d'électricité : le guide en 3 étapes

Changer de fournisseur d’électricité n’a jamais été aussi simple. Depuis l’ouverture du marché à la concurrence, plus de 12 millions de foyers ont déjà sauté le pas — pour l’électricité, mais aussi pour le gaz. Et pour cause : les consommateurs peuvent espérer jusqu’à 15 % d’économies sur leur facture annuelle, simplement en modifiant leur contrat. À cela s’ajoute une volonté croissante de soutenir une production d’énergie plus verte et plus locale. Mais encore faut-il savoir comment s’y prendre. 

Ce guide vous détaille, étape par étape, comment changer de fournisseur d’électricité en toute sérénité, sans coupure, sans frais cachés et avec à la clé une électricité plus responsable.

Étape 1 | Faire le point sur son contrat d’électricité actuel

Avant de changer d’offre, il est essentiel de faire un rapide état des lieux. Votre contrat actuel contient toutes les informations utiles pour décider s’il est temps… ou pas… d’aller voir ailleurs.

Où trouver son ancien contrat et ses conditions ?

Pas besoin de fouiller le fond des tiroirs : la plupart des fournisseurs proposent un espace client en ligne où retrouver :

• votre contrat d’électricité initial au format PDF,
• vos factures d’énergie récentes,
• ou un récapitulatif des conditions tarifaires.

Les éléments à vérifier dans votre contrat

Avant de résilier votre contrat ou de souscrire une nouvelle offre, quelques vérifications s’imposent. Voici ce qu’il faut passer en revue :

• Le type d’offre souscrite : tarif réglementé, offre à prix de marché, offre bloquée, etc. ;
• Le prix du kWh (HT) et le montant de l’abonnement mensuel ;
• La date de souscription et la durée éventuelle d’engagement ;
• Les modalités de résiliation : délai, préavis, frais éventuels. Pour rappel, un particulier n’est légalement jamais engagé.

Faut-il payer des frais pour résilier ?

C’est LA question que tout le monde se pose. Et la réponse est simple : non, aucun frais de résiliation pour un particulier tant que vous restez dans le même logement. Voici les cas de figure :

• Vous ne déménagez pas : le fournisseur se chargera de résilier votre ancien contrat, sans frais ni coupure ;
• Vous déménagez : des frais de mise en service peuvent être facturés, mais uniquement par Enedis, le gestionnaire du réseau, et non par votre fournisseur.

💡BON À SAVOIR :  tous les contrats résidentiels en France sont sans engagement. Vous êtes libre de changer de fournisseur d’électricité à tout moment, sans justification et sans attendre la fin du mois.

Étape 2 | Comparer et choisir la meilleure offre

Une fois votre contrat actuel bien en main, place à l’étape décisive : identifier l’offre qui correspond vraiment à vos besoins… et à vos convictions.

Comprendre les différents types d’offres

Le marché de l’électricité peut sembler opaque au premier abord. Pourtant, il repose principalement sur trois grandes catégories d’offres :

• L’offre à prix fixe : le prix du kWh reste stable pendant une durée définie (souvent 1 ou 2 ans). Pratique si vous voulez éviter les mauvaises surprises ;
• L’offre à prix indexé sur le TRV: elle suit les fluctuations du tarif réglementé, à la hausse comme à la baisse, avec parfois une remise en pourcentage ;
• Le tarif réglementé (ou TRV) : encadré par l’État
• Une offre à prix marché : Elles peuvent suivre les fluctuations du marché à la hausse ou la baisse

Les seuls éléments à comparer sur votre facture sont le prix du Kwh et le prix de l’abonnement. L’acheminement et les taxes ne varient pas et sont les mêmes appliqués par tous les fournisseurs.

• Choisir un fournisseur engagé

De plus en plus de consommateurs souhaitent faire rimer électricité et responsabilité.
C’est là qu’intervient le choix d’un fournisseur vraiment engagé.

• Les offres vertes standard : l’électricité fournie n’est pas forcément renouvelable, mais elle est compensée via des garanties d’origine ;
• Les offres vertes premium : ici, le fournisseur achète directement l’électricité à des producteurs d’énergie renouvelable. C’est le cas de LLUM qui s’approvisionne auprès d’acteurs locaux en Occitanie.

Adapter l’offre à votre profil de consommation

Une bonne offre, c’est surtout une offre adaptée à votre situation. Avant de souscrire, posez-vous ces questions importantes :

• Quelle est la taille de votre logement ?
• Êtes-vous chauffé à l’électricité ?
• Êtes-vous souvent absent en journée ? (offre Heures pleines/Heures creuses..)
• Quelle est la puissance de votre compteur (3, 6, 9 kVA ou plus) ?
• Mon logement est-il bien isolé ?

Vérifier les services inclus et les labels

Ne vous fiez pas uniquement au tarif affiché. D’autres critères peuvent faire toute la différence :

• La présence d’un espace client en ligne clair et réactif ;
• Des alertes de surconsommation ou des outils de suivi ;
• Un service client disponible et basé en France ;
• Des labels environnementaux (électricité verte, garanties d’origine, etc.).
• Une facturation au réel consommée mensuelle ou estimée annuelle.

Chez LLUM, par exemple, l’électricité est non seulement verte et locale, mais les offres sont indexées sur le tarif réglementé et inférieures à ce dernier , sans mauvaises surprises ni hausses sauvages. La facturation mensuelle au réel de votre consommation permet de se rendre compte rapidement d’une dérive de consommation et d’ajuster ses habitudes.

Utiliser les bons outils pour comparer

Pas besoin d’être ingénieur pour comparer les offres : plusieurs plateformes peuvent vous aider gratuitement mais une seule propose un comparateur vraiment neutre et partial, vérifié et encadré par l’Etat, sans aucun intérêt économique à mettre en avant tel ou tel fournisseur. 

• www.energie-info.fr, le comparateur officiel du Médiateur national de l’énergie.

Étape 3 | Souscrire un contrat auprès d’un nouveau fournisseur d’énergie

Vous avez comparé, choisi, et vous êtes prêt à franchir le pas ? Voici comment concrétiser le changement de fournisseur d’électricité.

Comment souscrire un nouveau contrat d’électricité ?

La souscription est simple et rapide. Elle peut se faire :

• En ligne, directement sur le site du nouveau fournisseur, en quelques clics ;
• Par téléphone, si vous préférez être accompagné par un conseiller.

Dans les deux cas, préparez les informations suivantes :

• L’adresse exacte du logement concerné ;
• Le numéro de compteur (PRM pour Linky ou PDL pour les anciens modèles) ;
• Un relevé de compteur (sauf pour Linky, qui transmet automatiquement les données) ;
• Un RIB pour la mise en place du prélèvement automatique.

Une fois votre nouveau contrat conclu, vous recevrez une confirmation par e-mail. La suite est encore plus simple : le fournisseur s’occupe de tout.

Que fait le nouveau fournisseur une fois le contrat souscrit ?

Changer de fournisseur ne signifie pas gérer les démarches à la chaîne. En réalité, le nouveau fournisseur se chargera de résilier votre ancien contrat, à la date d’activation de la nouvelle offre. Il assure aussi :

• La continuité de l’alimentation, sans aucune coupure de courant ;
• Le lancement de la facturation selon les conditions choisies (abonnement, prix du kWh, options).

Aucune intervention technique n’est nécessaire. Vous conservez le même compteur, la même installation, et l’électricité continue de circuler.

Suivre sa consommation au quotidien

Dernière étape pour optimiser vos économies : surveiller votre consommation d’énergie. La plupart des fournisseurs proposent aujourd’hui :

• Un espace client en ligne clair et fonctionnel ;
• Une facturation mensuelle au réel permettant de constater une dérive
• Un historique de vos dépenses pour ajuster vos usages.

Que vous recherchiez un tarif avantageux, une offre 100 % verte ou un fournisseur réellement engagé, LLUM vous accompagne avec une électricité locale, transparente et inférieure au  tarif réglementé. Souscrire ne prend que quelques minutes et ne nécessite aucun engagement. Pour découvrir nos offres ou nous poser vos questions, rendez-vous sur LLUM.fr, contactez-nous par mail à contact@llum.fr ou par téléphone au 04 11 96 01 19. Chez LLUM, c’est vert et c’est pas cher.