Depuis l’installation du compteur Linky, de nombreux foyers pensent que leur facture d’électricité a “doublé”. Pourtant, dans la grande majorité des cas, le compteur n’est pas responsable d’une hausse injustifiée.
LLUM, fournisseur d’électricité verte en Occitanie, vous aide à comprendre pourquoi votre facture a augmenté. Vous apprendrez aussi à vérifier votre consommation réelle. Enfin, nous vous montrerons comment agir pour éviter de payer trop.
La Commission de régulation de l’énergie (CRE) a dit que le compteur Linky ne consomme pas plus d’électricité. Il ne change pas la consommation électrique. Ce qu’il change, c’est la précision du relevé.
Autrement dit, si votre ancien compteur électrique sous-évaluait légèrement vos consommations, Linky corrige simplement la réalité.
Le Médiateur national de l’énergie explique qu'une hausse après l'installation de Linky vient souvent d'une régularisation. Un ancien index estimé est remplacé par une donnée de consommation réelle.
💡 À retenir : Linky n’est pas une cause, mais un révélateur.
Avant Linky, les relevés étaient parfois estimés ou peu précis. Résultat : votre compteur comptait moins, et Linky rétablit la vraie consommation d’électricité. Cela peut créer un effet de “facture doublée”, surtout lors de la première régularisation.
La pose du compteur peut coïncider avec un changement de puissance ou d’option tarifaire. Une puissance trop élevée augmente la part fixe de l’abonnement, même si vous consommez pareil. Pour rappel, cette option n’est intéressante que si vous consommez un tiers de votre consommation totale en heures creuses.
💡 Astuce LLUM : Sur votre espace client, vérifiez la puissance souscrite. Beaucoup de foyers payent trop cher car leur puissance est surdimensionnée.
Avec Linky, les périodes heures pleines / heures creuses sont relevées automatiquement par le gestionnaire du réseau (Enedis). Si vos habitudes de consommation ont changé (lave-linge en journée, chauffage continu, télétravail), cette option peut ne plus être avantageuse.
💡 LLUM peut vous aider à choisir la bonne option tarifaire selon vos habitudes de vie.
Chauffage électrique, télétravail, voiture électrique, piscine, climatiseur… ces équipements augmentent la consommation réelle, sans lien avec le compteur Linky.
Comparez vos consommations à période équivalente (N/N-1) via votre espace Enedis.
Dans moins de 1 % des cas, un dysfonctionnement du compteur ou une erreur de relève peut survenir.
Contactez d’abord votre fournisseur d’électricité, puis le gestionnaire de réseau (Enedis) si la vérification est nécessaire. Le contrôle est gratuit si une anomalie est confirmée.
Si votre fournisseur n’a reçu que des estimations avant l'installation de Linky, la première facture réelle peut être différente. Elle peut corriger plusieurs mois, voire un an, de sous-facturation.
La loi limite ce rattrapage à 14 mois maximum.
Voici une méthode simple pour repérer une erreur ou un écart inhabituel sur votre facture d’électricité :
|
Étape |
Ce que vous devez faire |
Où regarder |
|---|---|---|
|
1 |
Notez votre index Linky (bouton “+”) |
Sur le compteur ou votre espace Enedis |
|
2 |
Comparez avec votre facture actuelle |
Facture → Rubrique “Index relevé” |
|
3 |
Consultez vos consommations passées |
Historique en kWh sur 12 mois |
|
4 |
Vérifiez votre puissance souscrite |
Ligne “Puissance compteur” |
|
5 |
Contrôlez vos habitudes de consommation |
Nouveaux appareils électriques, chauffage, etc. |
🟢 Si tout semble cohérent : votre facture reflète probablement votre usage réel.
🔴 Si un écart majeur subsiste : passez à l’étape suivante → réclamation.
Si, malgré vos vérifications, votre facture d’électricité semble toujours incohérente, il existe plusieurs recours pour faire valoir vos droits. Voici les démarches possibles en cas de contestation.
Préparez : numéro de client, numéro de point de livraison et copie d’une ancienne facture. Le service client dispose de 30 jours pour répondre.
Si le problème dure plus de 2 mois, contactez le Médiateur en ligne. C'est gratuit sur le site du médiateur national de l’énergie.
Il examine le dossier sous 90 jours maximum.
|
Type de problème |
À qui s’adresser |
Délai de réponse |
|
Facture anormale |
Votre fournisseur |
30 jours |
|
Pas de réponse / refus |
Médiateur énergie |
90 jours |
|
Panne compteur |
Enedis |
Sous 10 jours ouvrés |
Le grand avantage du compteur Linky, c’est sa transparence. Il vous permet de suivre vos données de consommation jour après jour, heure par heure. Ces informations sont essentielles pour repérer une hausse inhabituelle et ajuster vos habitudes de consommation avant qu’elles n’impactent votre budget.
Chez LLUM, nous mettons à votre disposition un suivi clair et pédagogique avec des factures mensuelles au réel pour mieux comprendre et suivre vos variations de consommation électrique.
Tous les fournisseurs d’électricité ne facturent pas de la même façon. Chez LLUM, vous êtes facturé au réel, chaque mois, selon vos consommations réelles. Pas d’estimations ni de régularisations surprises : vous ne payez que ce que vous consommez.
C’est la garantie d’une facturation claire, équilibrée et sans mauvaise surprise, tout en gardant la maîtrise de votre budget énergie.
Saviez-vous qu’une puissance mal adaptée peut alourdir votre facture ? Nos conseillers LLUM vous accompagnent pour ajuster la puissance de votre compteur et choisir la bonne option tarifaire (base ou heures pleines/heures creuses).
En optimisant vos équipements et vos usages électriques (chauffe-eau, chauffage, électroménager), vous pouvez consommer moins et mieux, sans perdre en confort.
Le compteur Linky ne fait pas grimper les factures, il reflète simplement votre consommation réelle. Comprendre ces ajustements, c’est déjà mieux maîtriser son énergie. Chez LLUM, nous vous accompagnons pour garder le contrôle, réduire vos dépenses et consommer plus vert.
Pour faire des économies avec un tarif moins cher que le TRV, une facturation mensuelle claire et un service client local impliqué, contactez LLUM. Par email contact@llum.fr ou téléphone 0 411 960 119.